【☎ お電話でのお問い合わせ】

TEL：03-3431-3001

平日10：00～16：00（土日祝祭日はお休み）

お問い合わせの際は、下記の情報を担当者へお伝えください。

【お問い合わせフォームからのお申込み】

◆なしょなるパック

           なしょなるパック：こちらから各お問い合わせフォームへ

           なしょなるパック おまかせコース：お問い合わせフォームへ

           なしょなるパック 2航海コース：お問い合わせフォームへ

◆おがまるパック

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◆その他、お問い合わせ

           おがさわら丸乗船券：お問い合わせフォームへ

【お申込時のご注意】

■小学生未満の幼児について
【宿泊施設】

ご宿泊料金は、現地宿泊先で直接お支払いとなります。詳しくはお問合せください。

【おがさわら丸】

6歳未満の幼児は、大人1名につき1名無料です。

1名を超える場合は、1名につき子供運賃となります。

但し1歳未満の乳児は無料です。（無賃の乳幼児のお子様のお席は、同伴の方と併せて1席）

■学生料金でお申し込みされた方

学生証のコピーが必要です。（公共機関で学割料金が適応できる方対象）

■親権者がご旅行に同行しない未成年の方

親権者の同意書が必要です。お申込み時にお知らせください。

■ご妊娠中の方

妊娠中（6ヶ月未満）のお客様はご自身の責任においてご参加いただくことを条件として所定の誓約書及び主治医のツアー参加の許可書を提出していただきます。また、妊娠6ヶ月を過ぎたご婦人はご参加できません。詳細は「妊娠中の方のご参加について」を必ずご確認ください。

■身体障害者手帳をお持ちの方

お手数ですが当社までお問い合わせください。

■日本国内に住所を有しない外国籍の方

国籍及び旅券番号をお知らせください。

　　  ■Foreign nations who do not have an address in Japan

 Please let us know your nationality and passport number.

　　　 ■その他、特別な配慮を要する方

　　　 上記該当する方以外に、健康を害している方、補助犬使用者の方、介助者の同行、車椅子の利用等特別な

　　　 配慮を必要とする方、ペットを連れての旅行予定の方は、その旨を必ずお申し出ください。

■お申込前に必ず 旅行条件書 旅行業約款･特別補償規定 をお読みください。

【おがさわら丸乗船券とツアーに関するご注意】　　

通常、おがさわら丸の乗船券は、出港日の2ケ月前（但し、その日が土曜･日曜･祝祭日の場合はその翌日）に発売されます。

発売前のご予約は当社にてリクエストとしてお預かりし、発売日以降にご希望の船室でご用意出来たかどうかの可否及び、差額運賃（燃料油調整金含む）をご連絡差し上げます。

※ご希望の等級をご用意できるとは限りません。予めご了承ください。

【メールでご回答】

■船と宿の空席状況を確認し、担当者から3営業日以内（連休等の場合は翌営業日）にメールで正式なご回答を差し上げます。混雑時などは、空席状況の確認に少々時間を要しますことをご了承ください。

当社からのメール(nationalland@04998.net)が迷惑メールフォルダ等に振り分けられられないよう、アドレスの登録をお願いします。

　※当社からの連絡が4日以上ない場合は、大変お手数ですが当社までご連絡ください。

Mail：nationalland@04998.net
TEL：03-3431-3001（平日／10:00～16:00　定休日／土日祝日）

【各種手続きに関するご案内のメール】

①予約確認書 兼 ご請求書PDFのご確認

②旅行業約款URLリンク、旅行取引条件URLリンク

③お支払い方法について

④旅行参加申込書のご入力

⑤お手続きからご出発までについて

　※②は【契約書面】となります。必ずご一読ください。 

【③ 旅行代金のお支払い】

【銀行振込】

参加申込書にて「銀行振込」をご選択ください。

「予約確認書 兼 ご請求書」の期日内に申込金又は全額をお支払いください。 

※申込金をお振込みされた場合、所定の期日までに残金をお支払いください。

●お振込先の口座につきましては「予約確認書 兼 ご請求書」をご確認ください。

●振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

●ご要望がない場合は、銀行発行のお振込み金領収書をもって領収書に代えさせていただきます。

●振込お手続きの際は振込人名の前に5桁の「予約No」をご入力ください。

【クレジットカード決済】

参加申込書にて「クレジットカード決済」をご選択ください。

クレジットカード決済URLを別途メールいたします。お支払金額をご確認の上、お手続きください。

●VISA／MASTER／JCB／AMEX／Diners／DISCOVERのみ対応。

●全て1回払いのお取扱いとなります。

●当社の決済システムでは高いセキュリティを提供する本人認証サービス「3-D Secure 2.0（3Dセキュ

ア）」を標準で搭載しております。3Dセキュア2.0対応のクレジットカードをご利用ください。

3Dセキュア2.0に対応しているかはクレジットカード発行会社にお問い合わせください。

また、3Dセキュア2.0に対応していても、クレジットカード発行会社の判定でリスクが高いとなった場合エラ

ーとなる可能性がございます。

【④ 旅行参加申込書の入力】

必要事項とお支払い方法をご入力ください。

●ご登録済の方は省略いたします。お支払い方法のみご連絡ください。

●【学生証(*中学生以上)】や【障がい者手帳】はお手持ちのスマートフォン等で学生証を撮影し、メールにてお送りください。

●参加者様のうちで国籍を日本以外としている方がいらっしゃる場合は、【国籍及び旅券番号】をメールにてお知らせください。

受注型企画旅行の場合で「旅行業約款　受注型企画旅行契約の部」第23条の【契約成立の特則】を適用した旅行の場合は「④正式契約のお手続き」の手順に関わらず契約成立となっております。

【契約成立の特則】を適用した旅行かどうかは別紙「企画書面」をご覧ください。

旅行代金のお支払い日がご契約日となります。

お手続き完了後、当社から確認のご連絡は行っておりません。

【ご注意】　　　
所定の期日までに必要な手続きがされない場合、ご予約を自動キャンセルすることがございます。

※銀行発行のお振込み控えは必ずご出発まで大切に保管してください。
※所定の期日までに必要なお手続きが確認できないお客様のみ、当社よりご連絡いたします。

【最終のご案内に関するメール】

①確定書面（ご出発案内・最終日程等）

②集合場所・持ち物リスト

③おがさわら丸搭乗案内

　※出発日の5日前までにメールが届かない場合は、早急に当社へご連絡ください。

「①確定書面」及び「②集合場所」をご確認の上､所定の日時・場所にご集合ください。

乗船券等、ご出発日の受付時にお渡しいたします。

【天災地変､気象条件（台風等）､その他の事由により船便出発に変更が生じる場合】

往路：欠航の場合はツアーキャンセルとなり､旅行代金は全額ご返金いたします。

復路：天候その他の事由で出発が延期となり､現地での延泊が生じた場合､宿泊費､食事代､小笠原海運の船便以外の交通費等は､お客様のご負担となります。

出発が早まり、減泊が生じた場合、減泊に伴う宿泊代はご返金となります。

但し､復路の乗船券は船会社が指定した代替便のみ有効です。(尚､復路が指定席の場合､空席がない場合は2等席となり､その際に生じる差額のご返金は当社へお問合せください。)